Cada detalhe da sua experiência com a Colombo merece cuidado também no momento da entrega.
Os prazos e valores de frete variam de acordo com o CEP de destino, a disponibilidade dos produtos, a modalidade escolhida e a confirmação do pagamento. Essas informações podem ser consultadas diretamente no carrinho, em Meios de Envio.
ENTREGA
Os pedidos enviados por Correios ou transportadoras são despachados às terças, quartas e quintas-feiras. Para que seu pedido seja enviado em um desses dias, a compra deve estar confirmada até as 11h do dia anterior. Pedidos confirmados após esse horário serão enviados no próximo dia disponível para despacho.
O prazo estimado de entrega passa a contar a partir da postagem do pedido. Correios e transportadoras podem realizar até três tentativas de entrega, conforme suas políticas operacionais. Caso a entrega não seja concluída, nossa equipe orientará o cliente sobre os próximos passos.
RETIRE NA LOJA
Na modalidade Retire na Loja, o pedido pode ser retirado na Confeitaria Colombo Matriz, sem cobrança de frete.
Após a confirmação do pagamento, a retirada estará disponível em até 4 horas, respeitado o horário de funcionamento da loja e a disponibilidade operacional. Assim que o pedido estiver pronto, o cliente será avisado por e-mail e/ou WhatsApp.
Os pedidos ficam disponíveis para retirada por até 7 dias corridos.
ACOMPANHAMENTO
O status do pedido pode ser consultado a qualquer momento na área Meus Pedidos.
